Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 27 mai 2026
Les présentes conditions de service régissent l'utilisation du site de RACINE (ci-après « le Site »). En accédant au Site et en l'utilisant, vous acceptez les présentes conditions. Si vous n'y consentez pas, merci de ne pas utiliser le Site.
Ces conditions encadrent l'utilisation du Site. Les conditions applicables à l'achat de nos produits figurent dans nos Conditions générales de vente et notre Politique de retour et de remboursement.
1. Le Site et son éditeur
Le Site est édité par RACINE, entreprise individuelle. Les informations complètes d'identification figurent dans nos Mentions légales.
RACINE commercialise des produits cosmétiques de soin capillaire et du cuir chevelu, destinés à un usage externe.
2. Accès au Site
Nous nous efforçons d'assurer l'accès au Site 24h/24 et 7j/7. Toutefois, l'accès peut être suspendu, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou en cas de force majeure, sans que notre responsabilité puisse être engagée. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Site à tout moment.
3. Utilisation du Site
En utilisant le Site, vous vous engagez à :
- fournir des informations exactes lors de vos commandes ;
- ne pas utiliser le Site à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles ;
- ne pas tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes, comptes ou données ;
- ne pas perturber le fonctionnement du Site (virus, robots, surcharge, extraction massive de données, etc.).
Tout manquement peut entraîner la suspension de votre accès et, le cas échéant, des poursuites.
4. Compte client
La création d'un compte n'est pas obligatoire pour commander. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. Prévenez-nous immédiatement en cas d'utilisation non autorisée.
5. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du Site — marque « RACINE », logos, textes, visuels, photographies, descriptions produits, mise en page, code — est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de RACINE ou de ses partenaires.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite et susceptible de constituer une contrefaçon.
6. Informations produits et contenus
Les informations, descriptions et conseils figurant sur le Site sont fournis à titre informatif. Nos produits sont des cosmétiques et ne constituent pas des médicaments ; ils ne se substituent pas à un avis médical. En cas de doute, de problème de santé ou de traitement en cours, consultez un professionnel de santé.
Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande exactitude. De légères variations (teinte, présentation) peuvent toutefois exister sans engager notre responsabilité.
7. Liens externes
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu ou à leurs pratiques de confidentialité.
8. Limitation de responsabilité
RACINE ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du Site ou de l'impossibilité d'y accéder. Cette limitation ne s'applique pas aux droits que vous tenez de la loi en tant que consommateur, ni aux cas où la responsabilité ne peut légalement être exclue.
9. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
10. Modification des conditions
Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre utilisation du Site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, et après recherche d'une solution amiable, les tribunaux français seront compétents, dans le respect des règles protectrices du consommateur.
Contact : support.racinefr@gmail.com — +33 7 82 77 82 73